Category Archives: Work

Blogging, Work

Еще унес с фуршета (2 в одном)

У Тёмы был новый фуршет, в этот раз вопросы отличались, так что сохраню для истории. В этот раз будет сразу две темы в одном посте.

Часть 1: Вопросы и ответы про Laser Hair Removal in New York
(лазерное удаление волос, лазерная чистка лица).

Вопрос: Удаляете навсегда? Или потом опять отрастают?) Что значит чистка кожи? Удаление всяких образований или что это? Сколько стоит?)
Ответ: Результат считается хорошим если уходит 80 – 90% волос. Отрастают обычно у женщин, как правило – в связи с изменением гормонального баланса. У нас есть клиентки, у которых после 7 – 8 сессий ушло все, через два года они возвращаются заросшие хуже чем прежде (обычно на лице и на руках) – после рождения ребенка. Но у всех по разному. Чистка кожи – от acne, шрамов, растяжек и даже татуировок. Разные методы и устройства для разных процедур, соответственно и разная стоимость.

Вопрос: Надоело бриться, можно ли удалить всё на лице? Это больно? Не грозит ли такое удаление какими-либо последствиями для организма, типа изменения гормонального фона? Или начнут расти там, где не росли?
Ответ: Только если на ладонях 🙂 Можно удалять везде, у нас бывают клиенты, которые ведут активный образ жизни (спортзалы, соревнования, модели, девушки из эскорт-сервиса и прочая экзотика), стараются удалять волосы в особо потливых местах – в подмышках, паху, на плечах и груди (особенно сложно волосатым мужикам). Мужчины часто стараются удалять волосы на шее и горле – там кожа тоньше и при частом бритье появляется ingrown hair – волос растет внутрь кожи, а не наружу. Лазерное удаление волос позволяет полностью от этой гадости избавится.

Если процедура делается на высокой мощности, то будет больно. Мы пользуемся обезбаливающими кремами, но если настройка достаточно высокая, то все равно будет неприятно. С другой стороны женщины, пришедшие к нам после удаления волос воском, блаженно засыпают во время процедуры 🙂

Часть вторая, ликбез “за сайты и капитализм”.
Вопрос: Почему у медицинских учреждений/сферы услуг, такие ущербные сайты??? Там же медицина дорогая у вас, а сайт у стоматологической клилики в Нью-Йорке – говно, говном? Не принято на такую непотребщину как дизайн деньги вкладывать?
Ответ: Вопрос очень абстрактный, но я все равно постараюсь ответить.

>>Почему у медицинских учреждений/сферы услуг, такие ущербные сайты?
У всех поголовно, или выводы сделаны на основе одного случайного сайта?

>>медицина дорогая у вас, а сайт у стоматологической клилики в Нью-Йорке – говно, говном
Как одно связано с другим (подсказка: эта статья в википедии так и не переведена на русский)? Опять же – если у конкретной клиники сайт говно – значит её (клиники) хозяину нравится говно. Или ему похуй на ваши понты. Или его клиенты не с сайта приходят. Или (ШОК!) сайт, даже самый расчудесный, никак не влияет ни на качество процедур, ни на приёмные часы, ни на что другое, кроме слегка повышенной стоимости лечения. Которая и так невъебенно дорогая, как вы сами заметили.

>>Не принято на такую непотребщину как дизайн деньги вкладывать?
Я, наверно, неожиданно порву вам шаблон, но деньги, как правило, принято вкладывать в то, что приносит либо еще большие деньги, либо удовольствие – ну, у настоящих капиталистов так. Особый оргазм вызывает вложение денег, которое приносит деньги плюс удовольствие. Если вас напрягает ущербность сайтов – придумайте хотя бы три существенные причины (существенные – это такие, про которые нормальный бизнесмен с ходу не скажет “это что за неведома хуйня”) зачем доктору, который лечит зубы на Park Avenue нужен невъебенно дорогой дизайн от студии Лебедева?

Чтобы вы невзначай не решили, что я над вами издеваюсь или еще какой хуйней страдаю – расскажу эпизод из жизни. Одна моя крайне близкая знакомая пошла лечить зубы к одному из зубных врачей на той самой Park Avenue. Направление к этому врачу она получила после того, как два других врача не смогли справится с её проблемой и фактически отказались продолжать лечение. Оба, кстати, рекомендовали ей обратится именно к этому врачу, дали его номер телефона и объяснили что говорить чтобы получить возможность попасть к нему на прием. Проблема номер раз – он принимает только наличные, ни по какой страховке к нему не попасть. Проблема номер два – даже если у вас есть нужная сумма – он должен еще найти для вас время между Траволтой и Аль Пачино (с которым моя знакомая столкнулась в приемной). Доктор делает одну-две процедуры (например – root canal). Принимает только по личным рекомендациям и только за наличные. Если вы объясните мне нахрена ему веб сайт и я смогу убедить в этом этого доктора – я отдам вам ровно половину заработанных на этом проекте денег.

Вопрос: Я не говорю про невьебенно дорогие сайты. Но, в 30% случаев они тупо кривые, у которых даже не всегда шрифты по размеру попадали на плашку. Уж можно отжалеть 1000$ на самый простой дизайн, я не говорю заказывать что-то из ряда вон. Есть же шаблоны в конце концов. Что касается вашего примера, это все хорошо, но не думаю что таких врачей очень много, ведь есть же конкуренция там и всякое такое. Дизайн, это скажем как вонь в помещении, на качество работы самого профессионала не скажется, но будет какое-то неприятное чувство. В конце концов не лаптями щи хлебают в ваших америках.

Ответ: >>Я не говорю про невьебенно дорогие сайты. Но, в 30% случаев они тупо кривые, у которых даже не всегда шрифты по размеру попадали на плашку. Уж можно отжалеть 1000$ на самый простой дизайн, я не говорю заказывать что-то из ряда вон. Есть же шаблоны в конце концов.

Доктор сам шпилить сайт не станет, надеюсь с этим вы согласны? 🙂 Значит надо кого-то нанять. Значит надо сидеть и искать – кого можно нанять, кого нельзя, кто сколько денег хочет, сравнивать, наводить справки, встречаться с претендентами, все такое. То есть тратить время на какую-то хуйню вместо того, чтобы либо работать (и зарабатывать), либо получать удовольствие. Как я уже пытался вам объяснить – наличие сайта ничего не меняет ни для доктора, ни для пациентов. И да, за $1000 можно получить вот именно то говно, на которое вы жалуетесь, нормальная работа стоит денег.

>>Что касается вашего примера, это все хорошо, но не думаю что таких врачей очень много, ведь есть же конкуренция там и всякое такое. Дизайн, это скажем как вонь в помещении, на качество работы самого профессионала не скажется, но будет какое-то неприятное чувство. В конце концов не лаптями щи хлебают в ваших америках.

Таких врачей намного больше, чем любых других. Я сейчас работаю в одной из самых крупных сетей госпиталей в США (самой крупной на восточном побережье), так что тенденции вижу – практически всегда доктора стремятся иметь индивидуальную практику, особенно в NYC, чтобы ни с кем не делится (а в госпитале они вообще на зарплате). В последние несколько лет эта тенденция не настолько явно прослеживается (кризис-хуизис и Обамакер, говорят, мешают), но в целом сохранилась – врачи просто стали меньше страховок принимать. Вне города выгоднее кооперироваться в совместные офисы (несколько специалистов разного направления), и все равно не все так делают, а уж в городе так всегда стараются ни от кого не зависеть.

Опять же – дизайн важен, если на него смотрят и по нему делают какие-то выводы о качестве медицинских услуг. В данной ситуации дизайн говорит потенциальному клиенту о том, что доктор проебал кучу времени на маркетинг, вместо того, чтобы осматривать пациентов.

Еще два момента, которые упустил. После бухгалтеров доктора – самые прижимистые клиенты. Связано это с гигантскими расходами на содержание медицинского бизнеса. И второе – после бухгалтеров доктора – самые отсталые клиенты в плане технологий. Да, доктор не моргнув глазом купит машину для процедур за двести тысяч долларов, но будет использовать в офисе комп пяти-семилетней выдержки, потому что нефиг тратить деньги на всякую ерунду.

Впрочем, по второму пункту мы как раз и работаем 🙂

Вопрос: >>И да, за $1000 можно получить вот именно то говно, на которое вы жалуетесь, нормальная работа стоит денег.
Обычный, ровный шаблон, взять + немного работы. Из-за кризисов, хуизисов, как вы выразились, эта работа стала дешевле.

Просто тут меня удивил вопрос общей эстетики. Вроде в США все такое передовое. В плане дизайна они одни из первых, а тут такой лютый пиздец в плане сайтов о_О.

И неужели врачей так мало, что между ними нет конкуренции? Или все ходят только по рекомендациям?

>> Опять же – дизайн важен, если на него смотрят и по нему делают какие-то выводы о качестве медицинских услуг. В данной ситуации дизайн говорит потенциальному клиенту о том, что доктор проебал кучу времени на маркетинг, вместо того, чтобы осматривать пациентов.

Знаете, так можно сказать вообще о любой деятельности, кроме сайтов дизайн-агентств.

Ответ: >>Обычный, ровный шаблон, взять + немного работы. Из-за кризисов, хуизисов, как вы выразились, эта работа стала дешевле.

Еще раз: доктор сам делать себе сайт не будет. Он доктор, людей лечит, а не сайты делает. Поэтому каждое поползновение что-то кардинально поменять сродни ремонту в квартире – найти кто сделает, сколько стоит, а можно ли этой конторе доверять и так далее. Это все довольно много времени отнимает, а пользы приносит крайне мало, а то и вообще не приносит. Спрашивается – зачем вообще это делать?

>>Вроде в США все такое передовое. В плане дизайна они одни из первых, а тут такой лютый пиздец в плане сайтов

США – достаточно разнообразная страна. Тут есть свои передовые моменты, но точно так же есть и свои ретрограды. Врачи, кстати, наиболее характерный пример – они обычно самые последние в плане приобретения информационных технологий. У нас тут, кстати, большая проблема отучить их от использования айпадов и перевести на более современные железки и софт.

>>И неужели врачей так мало, что между ними нет конкуренции? Или все ходят только по рекомендациям?
Врачей всегда меньше, чем пациентов 🙂 Конкуренция есть, но не такая, как, скажем, между студиями веб дизайна. Это очень особенный рынок, не такой как другие.

>>Знаете, так можно сказать вообще о любой деятельности, кроме сайтов дизайн-агентств.

Нет, нельзя. У меня одно время было много клиентов в разных областях и качество веб сайта и материалов на них во многих случаях было решающим.

Work, личное, работа

Унес с фуршета, часть 2

Собрал ответы с фуршета в один пост. Получилось мало и в двух частях.

Часть вторая – как оно в IT в Нью-Йорке.

Вопрос: Какая зарплата считается нормальной для IT в Нью-Йорке (уровень руководителя проекта)? Сколько стоит аренда приемлимой квартиры на Манхеттене (варианты: студия или one bedroom)?
Ответ: Есть Project Manager и есть менеджер, который руководит отделом. В первом случае зарплаты очень сильно скачут – видел от $60K до $120K на fulltime, в зависимости от нужды и глупости отдела кадров. Консультантом можно попасть от $60 (более-менее стандартный уровень) до $80 (если уметь торговаться) в час.

Второй тип зависит исключительно от конторы, в которую ищут. Средний уровень, который я видел – $110K в год fulltime. Обычно на такие зарплаты идут вчерашние программисты, которым на программистских позициях больше денег не дают 🙂 Хотя в целом по рынку зарплаты для программистов слегка выросли (я вижу 110 – 120 в среднем), просто менеджерские их еще не обогнали 🙂

Я не знаю что такое “приемлимая” – видел “студии” из двух-трех комнат и видел 3-bedroom, в которых места хватало только чтобы широко улыбнуться, а в Манхеттене есть еще такая штука как loft. Манхеттен сам по себе большой – Гарлем, к примеру, в Манхеттене, а со 168 улицы, которая тоже в Манхеттене, в midtown или downtown ехать чуть ли не дольше, чем из Бруклина.

Цены на квартиры лучше всего смотреть на соответствующих сайтах и учитывать, что для заселения обычно нужны рент за первый месяц + последний месяц + обычно два месяца “security deposit” (реже – один). Так что даже если найти квартиру за $1500 в месяц (не в центре), то чтобы зайти нужно сходу выложить $6000 (прописью: шесть тысяч долларов).

Вопрос: А где бы вы посоветовали жить на Манхеттене?
Ответ: С какой целью жить на Манхеттене? Просто лично мне не понятен смысл платить четыре – пять тысяч долларов в месяц за квартиру, а за меньшие деньги можно найти значительно лучшие условия в других местах.

Вопрос: Разве нельзя найти квартир дешевле, чем за четыре – пять тысяч долларов в месяц?
Ответ: Можно, конечно. Просто имейте в виду что там четко работает правило “что платишь – то и имеешь”. И да, поразжигаю – Манхеттен лучше Москвы 🙂

Вопрос: Ок, поразжигайте, чем лучше? 🙂
Ответ: Тем что Нью-Йорк 🙂 Центр мира и все такое 🙂

Но это, конечно, сугубо личные впечатления. Я тут уже 19 лет живу, и все “не могу насытится” – всегда есть что-то, чего хочется посмотреть и поучаствовать и на все не хватает времени. И это только в моем, весьма узком, кругу интересов 🙂

Вопрос: А где именно вы живете?
Ответ: В Бруклине. Специально выбирали место чтобы было близко к моим родителям и родителям жены. Во-первых мои родители уже очень сильно в возрасте, так что лучше быть поближе. А во-вторых родители жены очень много помогают с ребенком. Мы думали переезжать в Манхеттен, чтобы быть поближе к бизнесу, но выгоднее жить ближе к родителям.

Вопрос: Ну вот, если бы у вас не было родителей в Бруклине, вы бы тоже переехали на Манхеттен 🙂 А сколько времени занимает дорога из Бруклина на Манхеттен и обратно? И насколько вообще удобно ездить по Манхеттену на своей машине? Сколько стоит дневной и месячный паркинг?
Ответ: Не факт что переехали бы. Смотрели бы есть ли смысл и что мы выигрывали бы от переезда. Я сейчас работаю в Лонг Айленде – это примерно час с копейками на машине от Бруклина – от Манхеттена было бы дальше и дольше. Плюс рент выше и продукты заметно дороже. Школы и детсады дороже раза в полтора-два. Бензин заметно дороже. Единственные положительные стороны – чуть короче дорога и понты (я живу в Манхеттене).

Лично я по Манхеттену на своей машине ездить не люблю, хотя приходится достаточно часто. Поэтому насколько удобно – сказать не могу. Мне – не нравится, удобнее и дешевле на метро. Тут вообще общественный транспорт ОЧЕНЬ удобный. Не смотря на то, что станции метро не такие пафосные, как в СССР – метро работает круглосуточно и по расписанию – в большинстве случаев 🙂

Из Бруклина на метро можно доехать достаточно быстро – от 35 минут до часа, смотря откуда и куда. На машине – чуть дольше и дороже (если через тоннель – $5.33 в каждую сторону), через мосты – бесплатно, но дорога длиннее и машин больше (особенно грузовых, в тоннеле их нет). Я часто езжу вечером, после 7 – 8 часов, разница между машиной и метро – на машине на 15 минут быстрее.

Дневной паркинг – можно найти бесплатно (у меня одна знакомая ездит на работу на 68 улицу – но она приезжает к 7 утра на работу и ждет места – бывает что и до часа), обычные парковки – от 20 до 50 долларов в день. Вроде есть месячные абонементы – около $300 в месяц, но это судя по объявлениям в гаражах, что там на самом деле и насколько легко это место получить – не знаю. На улице стоят “meters” – почасовая парковка, от доллара за час и выше, но там лимит в два часа. Если машина стоит дольше – могут придраться и оштрафовать (но это как повезет, меня за это ни разу не штрафовали).

Work, работа

Унес с фуршета, часть 1

Собрал ответы с фуршета в один пост. Получилось мало и в двух частях.

Часть первая – Бизнес (лазерное удаление волос) на 57 улице и 6 авеню в Манхеттене (для недогадливых – это про Wanna Glow)

Вопрос: почему 57 улица? это важно?
Ответ: Практически центр – через дорогу от Карнеги холла, за углом от Bergdorf Goodman, Saks Fifth Ave и прочих таких же магазинов. Соответствующая клиентура. (забыл добавить в ответе) До открытия хозяйка бизнеса работала на 5 этаже в этом же здании в такой же конторе (которую хозяин закрыл), поэтому было легко перетащить часть клиентов к себе.

Вопрос: Какая площадь, этаж и сколько стоит аренда? есть ли коммунальные платежи и почем?
Какое соотношение мужчин и женщин в клиентах?
Ответ: Открылись недавно (в июне), поэтому арендуем часть медицинского офиса на втором этаже. Платим только rent хозяину помещения (он доктор, это его мед. офис). Расширятся будем когда явно станет не хватать места. Клиенты процентов на 95 – женщины.

Вопрос: Так сколько рент-то в месяц? Часто ли клиенты платят наличными в руки?
Ответ: Рент зависит от кучи вещей, мой рент совершенно точно отличается от рента соседей по коридору. Скажем так – комната для процедур + общий reception desk будет стоить от $1100 до $1700, в зависимости от размера комнаты, жадности хозяина и хотите ли вы посадить туда свою receptionist или делить ее со всеми остальными работающими в офисе. Наличными практически не платят – мало кто носит в кармане такие деньги, особенно женщины.

Вопрос: А сколько зарабатывает сам специалист? Он один или есть сменщик? Что происходит во время отпуска или больничного?
Ответ: На данный момент мы сами все делаем – я писал уже, открылись только в июне, еще не наработали клиентуру на то, чтобы брать кого-то еще. Но в целом ответить можно по опыту работы в предыдущих местах:
– специалисту (тут они называются technician, полный вариант: laser hair removal technician) платят от 10 до 15 долларов в час + % от стоимости процедуры + % от продаж, если ему доверяют продавать. Если клиентов много и впахивать от зари до зари, то в принципе можно поднимать до 4 тысяч в месяц.
– сменьщицы (мужчинам не повезло, это чисто женская работа) обычно есть, но в таких случаях они работают параллельно. Кто-то может взять чужого клиента, если нужно, но в большинстве мест это обычно повод для конфликта.
– Во время отпуска у нас обычно офис закрыт 🙂 Так как мы планируем отпуск заранее, то обычно просто никого не ставим на это время. Пару раз случались “непредвиденные отпуска” – пришлось переносить клиентов на другие дни. В местах где техников больше одного обычно часть людей переносят, часть берет кто-то другой.

Work

Коротко о главном – как стартапу набрать 100 000 пользователей

1. Пригласите всех своих друзей и знакомых. Это даст вам первые несколько сотен, а то и тысяч посетителей.
2. “Слово рта” 🙂 Если сайт им понравился люди будут рассказывать о нем своим друзьям и знакомым (я лично неоднократно всем рассказывал про Pandora radio). Это работает даже если вы еще не задавались целью создать “вирусную” кампанию.
3. Освещение в новостях и блогах. Либо вы придумываете отличный повод либо кто-то по знакомству устраивает вам дружественную встречу с известным блоггером или журналистом.
4. Простая покупка трафика. Реклама на Facebook или Google Ads – самые очевидные методы.
5. SEO. Даже “социальный” сайт может быть структурирован таким образом, чтобы генерировать качественные контентные страницы, которые будут достаточно неплохо работать в результатах поиска. Прекрасный пример такой оптимизации – Yelp.
6. “Вирусный” рост – приглашения (а.к.а. инвайты). Поток пользователей должен быть контролируемым таким образом, чтобы пользователи были заинтересованы в привлечении своих друзей.
7. “Вирусный” рост – создание контента. Сайты типа YouTube и Flickr растут в основном потому, что дают возможность пользователям создавать свой контент, который привлекает новых посетителей. Часть этих новых посетителей тоже начинает производить свой контент, что приводит еще больше пользователей…
8. Удержание. Часто игнорируемый аспект роста – это удержание уже пришедших пользователей. Завсегдатаи – это еще и постоянный источник новых посетителей, если вы, конечно, знаете как их правильно мотивировать.